Nápověda k programu SmartMEDIX®

Vzdálená pomoc

"Vzdálená pomoc" umožňuje přímé spojení s reprezentantem, nebo vývojovým týmem programu SmartMEDIX. Slouží ke vzdálenému připojení operátora k našemu počítači prostřednictvím internetové sítě. Jakmile dojde k připojení, je operátor schopen ovládat program v našem počítači a pomoci nám s problémy.

Vzdálenou pomoc vyvoláme v menu přes Nápověda->Pomoc, nebo tlačítkem  Pomoc v nástrojové liště programu.

Vyskočí nám okno Prohlášení kde klikneme na Přijmout a následně se objeví okno s naším identifikačním číslem ID a heslem (viz.obrázek - XXX). Tyto údaje sdělíme po telefonu operátorovi, který se následně připojí k našemu počítači a pokusí se vyřešit naše problémy.